SHEINBUSINESS-Admin
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什么是社区?
帮助中心社区包括帖子和评论,按主题进行组织。帖子可包括技巧、功能请求或问题。评论可包括观察、澄清、赞扬,或通常社区讨论中的任何其它回复。注释:不要把主题和文章混淆起来。在社区中,主题是最上层的帖子集合。您可以使用搜索,或使用视图和筛选浏览主题和帖子。查阅 Getting around the community(英语)。我们创建了一些常用的主题作为占位符,以帮您开始。您可以删除这些主题,添加...
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我应该添加什么主题到社区中?
这要看情况。如果您支持几个产品,您可以为每个产品添加一个主题。如果您有一个大型的产品,您可以为每项重要的功能领域或任务添加一个主题。如果您有不同类型的用户(例如终端用户和 API 开发者),您可以为每种类型的用户添加一个或多个主题。“一般讨论”主题是给用户讨论不适用其它主题的问题的。您可以对此主题进行观测,看是否有越来越多的问题需要另外专门添加主题。 要创建您自己的主题,请参阅 Addin...
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如何使用社区?
您可以使用搜索查找答案。您也可以使用视图和筛选浏览主题和帖子。请查阅 Getting around the community(英语)。
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推荐帖子
社区管理者和维护者可通过在您的帮助中心社区的主题中推荐某些帖子,来提高其受欢迎程度。了解更多
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我希望用户能够提交功能请求
您可在社区中添加一个像这样的主题。终端用户可以添加功能请求,描述其用例。其他用户可以对请求进行评论及投票。产品经理可以查阅功能请求并提供反馈。